Politique d’expédition
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux phases :
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Temps de traitement
Dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la commande, celle-ci sera vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis sera préparé pour le transport. -
Délai de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrables
L’expédition est assurée par La poste transporteur postal de votre pays].
Tous les délais de livraison sont hors éventuels retards douaniers. Pendant les périodes chargées comme Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent être plus longues.
Combien coûte l’expédition ?
Nous proposons une expédition premium gratuite. Cela inclut une assurance en cas de vol, de perte ou d’endommagement du colis.
Où est mon colis ?
Après l’expédition, le client reçoit un e-mail avec un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour cela, cliquez sur « track your order » dans le menu principal de notre site web.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être envoyée en plusieurs colis.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut falloir jusqu’à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour. Si, après quelques jours, le suivi ne donne toujours pas d’informations, vous pouvez contacter le service client.